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在线支付

1、保电堂提供的在线支付方式
如您是第一次进行网?#26174;?#32447;支付,建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话,详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通?#20013;?#20840;国各主要银行的热线电话如下:


在线支付银行

银行名称

服务热线

网上服务

中国工商银行

95588

网上服务帮助

中国建设银行

95533

网上服务帮助

中国农业银行

95599

网上服务帮助

中国银行

95566

网上服务帮助

交通银行

95559

网上服务帮助

招商银行

95555

网上服务帮助

浦发银行

95528

网上服务帮助

广东发展银行

95508

网上服务帮助

深圳发展银行

95501

网上服务帮助

中信银行

95558

网上服务帮助

中国民生银行

95568

网上服务帮助

中国光大银行

95595

网上服务帮助

兴业银行

95561

网上服务帮助

在线支付?#25945;?/FONT>

支付?#25945;?#21517;称

服务热线

网上服务

支付宝

9:00-24:00客户服务热线
0571-88156688

网上服务帮助

快钱

7x24小时客户服务热线
025-68526799

网上服务帮助

在线支付

7x24小时客户服务热线
95516

网上服务帮助

盛付通

7x24小时客户服务热线
400-720-8888

网上服务帮助

财付通

7x24小时客户服务热线
0755-86013860

网上服务帮助

易宝支付

7x24小时客户服务热线
010-59370500

网上服务帮助

?#36153;?#25903;付

7x24小时客户服务热线
400-643-8588

网上服务帮助

手机支付

8:00-23:00客户服务热线
10086(人工)

网上服务帮助

信用卡支付

使用该支付方式的客户所持有的信用卡无需开通网银、无需支付密码,即可支付,因此存在一定的交易风险。您的订单提交并支付成功后苹果天空需要1-2个工作日的审核时间。 若审核通过,将按照审核后的配送时间进行配送;若审核不通过,为了避免盗卡行为苹果天空会锁定订单并联?#30340;?#35831;持卡人提供授权证明:需要提供持卡人的身份证和信用卡正反面复印件,发到苹果天空客服邮箱 [email protected]bluemade.cn ,保电堂会交给银行核实,确认后即可发货;提供信息时请务必遮蔽信用卡上有效期及背面3位数字,卡号只需提供前六位后四位,中间数字也需遮蔽后再进行上传以防止信息的外泄。待收到您的身份信息后会尽快核实确认,如通过审核订单将尽快安排出库。


    为了保证在线支付的安全性,银行会对商户或银行卡用户的支付限额进行限制。请参阅各银行支付帮助。目?#26696;?#38134;行对于网?#26174;?#32447;支付都有一定金额的限额,由于各银行的限额标准不一致,并且会随政策进行调整,所以在此不做具体说明,建议您在银行办理网?#26174;?#32447;支付申请时,问明限额标准,或拨打您的银行卡发卡银行热线电话咨询。

关于各大银行的支付限额(仅供参考,以办理开通银行网上支付业务时银行通知的实时数据为准)
2、Q&A

2.1进行网?#26174;?#32447;支付前,银行卡需要办理开通?#20013;?#21527;?
您好,在进行网上支付前,您需要现在网上或者银行柜台进行银行卡的开通。

2.2银行支付?#19978;?#39069;要求吗?
为了保证在线支付的安全性,银行会对商户或银行卡用户的支付限额进行限制。请参阅各银行支付帮助。 建议您在银行办理网?#26174;?#32447;支付申请时,问明限额标准,或拨打您的银行卡发卡银行热线电话咨询。

2.3哪些原因会造成支付不成功?

(1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;(请更换银行卡支付)
(2)银行卡尚未开通网上支付功能;(请您按照各银行的开通方式及时开通)
(3)银行卡已过期、作废、挂失;(请到银行柜台重新办理)
(4)银行卡内余额不足;(请及时充值)
(5)输入银行卡号、密码或证件号?#29615;唬?#35831;重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码,请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置?#20013;#?BR>(6)银行系统数据传输出现异常(请稍后再试)
(7)超过银行支付限额(请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额)

2.4 如何知道网?#26174;?#32447;支付是否成功?
一般情况下,每笔网?#26174;?#32447;支付处理成功后,发卡银行会有“支付成功”的相关字样进行提示。

2.5 进行网?#26174;?#32447;支付后,由于某种原因未能看到“支付成功”字样,此时如何知道网?#26174;?#32447;支付是否成功?
进行网?#26174;?#32447;支付后,可能在已经支付成功的情况下,由于客户支付时网络连接有问题,未能看到“支付成功”的提示。这种情况下,您有以下两种方式可以查询:
(1)登录发卡银行网站,查询自己帐户中心的交易明细,确定是否被成功扣款。(如果支付金额超过1000,有可能在第二个工作日才能看到交易记录)
(2)联?#30340;?#25152;选择的支付?#25945;?#30340;客服电话进行查询

2.6 保电堂目前是否支持境外银行卡支付?
很抱歉,目前?#20849;?#25903;持境外卡支付。

2.7 完成网?#26174;?#32447;支付后,由于某种原因客户要求退款的,退款的流程是怎样的?
一般情况下,由于某种原因客户要求的退款,会退回到客户在苹果天空网上注册的苹果天空帐户里,可用于下次的购物支付帐户。还可以根据客户的特殊要求,根据支付来路会退回到客户的银行帐户中,详细如下:

支付方式
支付?#25945;?#21517;称
 
网银在线支付(包括支付宝、财付通、块钱998Bill、?#36153;窱PS等支付?#25945;ǎ?#38134;行电汇
保电堂余额或银行转?#36865;?#27454;(除建设银行以外的银行卡)
 
分期付款、信用卡支付
直接退回您当时支付的信用卡帐户

3、确认网上支付成功

(1)如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,网上支付交?#23376;?#35813;是成功的。
(2)如果出?#20013;?#29992;卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录苹果天空网“我的帐户?#20445;业?#35813;张未支付成功的订单,重新完成支付。当日支付3?#38382;?#36133;,只能次日再次支付。

小贴士:请您在2×24小时之内完成支付,否则我们将不会保留您的订单。

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